Sidste uge modtog Lead Pump en rapport fra en distributør i Sydøstasien. Rapporten sagde, at en kunde i Sydøstasien havde nogle problemer med en solvandspumpe på grund af en mangel på fortrolighed med teknologien fra den lokale distributør. Som svar på kundens presserende anmodning sendte Lead Pump et teknisk supportteam til webstedet med det samme for at hjælpe. Det blev konstateret, at forkerte ledninger og dårlig vedligeholdelse havde forårsaget problemerne med denne solvandspumpe. Holdet demonstrerede på stedet, hvordan man fejlfinding og udfører regelmæssig vedligeholdelse for at sikre, at solvandspumpen fungerer godt i et tropisk klima.
